
Settore: Edilizia, cantieri e impiantistica
Persone: 36 dipendenti
Soluzioni attive:
La ditta F.lli Vitali Lattonieri si occupa dal 1978 di rifacimento coperture e installazione di lattonerie e grondaie per l’edilizia civile e industriale. È cliente Zeitgroup dal 2014.
Prima del rapporto con noi, l’azienda utilizzava il cartellino cartaceo. Aveva quindi bisogno di una gestione più ordinata di presenze e orari effettivi, ma soprattutto di uno strumento che permettesse di tracciare e richiedere in modo preciso assenze e giustificativi, che con un processo manuale rischiavano di essere dimenticati o comunicati in ritardo.
Per rispondere alle esigenze di F.lli Vitali Lattonieri, Zeitgroup ha consigliato una soluzione completa per la gestione delle presenze, adatta a regole orarie precise e diverse per tipologia di personale. Nel 2019 il sistema è stato potenziato con ZGMobile, introducendo timbratura da smartphone e richieste ferie/permessi da app, in questo modo i responsabili hanno una panoramica chiara delle assenze e possono approvare le richieste con facilità, mentre i dipendenti, vedendo il proprio cartellino e le ore lavorate, si accorgono autonomamente se manca una timbratura, e possono rimediare con una richiesta direttamente da app, così da rendere più snello a fine mese il lavoro dell’amministrazione.
Feedback su Zeitgroup
Presentando un questionario all’azienda, dalle risposte date si capisce che la soddisfazione è davvero alta: l’azienda si dice completamente soddisfatta di assistenza, facilità d’uso (sia per chi gestisce che per i dipendenti) e affidabilità del sistema, e molto soddisfatta anche della flessibilità nelle regole orarie.
A livello pratico, dichiara di aver ottenuto risparmio di tempo, una gestione più semplice e ordinata, dati più chiari, meno errori e una trasmissione più facile delle informazioni verso consulenti esterni, oltre a una maggiore trasparenza nei confronti dei dipendenti.
Propensione a consigliare Zeitgroup: 5/5.
Sempre inclusa nel canone, senza bisogno di ticket o code, l’assistenza è il nostro fiore all’occhiello. Prendiamo subito in carico le richieste e ne garantiamo la gestione entro 24 ore lavorative. Per qualsiasi problema non troverai a risponderti un call center senza volto, ma Maurizio, Giacomo e Demis.