
Settore: Alimentare, produzione e vendita di gelato artigianale e pasticceria
Persone: circa 400 collaboratori
Soluzioni attive: Software completo rilevazione presenze + timbratura tramite smartphone
Fondata nel 1947 a Rimini, La Romana è oggi uno dei brand più riconosciuti nel panorama del gelato artigianale italiano. La sua identità si fonda su qualità delle materie prime, lavorazioni tradizionali e forte attenzione all’esperienza del cliente.
Nel corso degli anni l’azienda ha conosciuto una crescita costante, ampliando la propria rete di punti vendita e strutturando progressivamente l’organizzazione interna. In questo percorso evolutivo, dal 2017 La Romana ha scelto Zeitgroup come partner tecnologico per supportare la gestione del personale in modo più efficiente e centralizzato.
La presenza di sedi operative e gelaterie dislocate a livello globale rendeva complessa la gestione uniforme delle presenze del personale. La necessità era quella di adottare un sistema unico, capace di garantire precisione nella rilevazione degli orari e allo stesso tempo semplicità di utilizzo per i collaboratori e una visione chiara e centralizzata per la direzione.
L’introduzione della timbratura tramite smartphone ha permesso di rendere la rilevazione delle presenze omogenea in tutte le sedi e gelaterie, indipendentemente dalla loro collocazione geografica. I collaboratori registrano l’attività lavorativa direttamente da app, mentre i dati confluiscono in un unico sistema gestionale accessibile alla direzione.
Oltre alla timbratura, l'app ZGMobile è diventata lo strumento principale per comunicare con l'azienda. I collaboratori la utilizzano per richiedere timbrature dimenticate e sanare le anomalie del cartellino giorno per giorno, richiedere ferie o permessi e inviare i certificati di malattia. Tutto avviene in modo ordinato e tracciabile, permettendo ai responsabili di gestire le approvazioni con un semplice click. Questo sistema ha eliminato i passaggi manuali, riducendo drasticamente il tempo perso in burocrazia e garantendo orari sempre corretti e trasparenti per tutti.
Sempre inclusa nel canone, senza bisogno di ticket o code, l’assistenza è il nostro fiore all’occhiello. Prendiamo subito in carico le richieste e ne garantiamo la gestione entro 24 ore lavorative. Per qualsiasi problema non troverai a risponderti un call center senza volto, ma Maurizio, Giacomo e Demis.