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Start Romagna

Settore: Trasporti pubblici
Persone: Oltre 1.000 dipendenti
Servizi attivi: 

  • Timbratura mista (smartphone e badge)
  • Software gestione Mensa
  • Software controllo accessi

L’azienda

Start Romagna è l’azienda di trasporto pubblico locale che opera in Romagna, gestendo i servizi di mobilità nelle province di Ravenna, Forlì-Cesena e Rimini. Con oltre 1000 dipendenti e 600 mezzi, garantisce la mobilità urbana, extraurbana e servizi strategici come il Metromare e il traghetto di Ravenna. L'azienda è oggi focalizzata sulla transizione ecologica, con un massiccio piano di investimenti in bus elettrici e a metano per ridurre l'impatto ambientale sul territorio.

L’esigenza

Start Romagna aveva bisogno di una soluzione che permettesse di utilizzare un unico badge per tutte le principali attività interne. In particolare, il badge doveva servire per timbrare le presenze, per il controllo accessi e per registrare e tracciare e identificare i dipendenti per l’erogazione dei pasti nei vari ristoranti convenzionati.

La soluzione

La soluzione integrata di Zeitgroup per Start Romagna ha permesso di rispondere a tre necessità fondamentali attraverso un unico ecosistema, mantenendo la stessa tessera identificativa come strumento unico per tre funzioni diverse all’interno dell’azienda

  • Per la rilevazione delle presenze, siamo riusciti a ottimizzare la raccolta delle timbrature attraverso il badge e terminali fissi nelle varie sedi, affiancando l’app ZGMobile per il personale in mobilità.
  • Sul fronte del controllo accessi, abbiamo salvaguardato gli investimenti già fatti integrando il nostro software con l’infrastruttura hardware esistente e, dove necessario, estendendo la copertura anche alle sedi che ne erano sprovviste con i nostri dispositivi. Oggi il sistema consente di gestire in autonomia la sicurezza degli spazi, vincolando l’ingresso alle aree sensibili solo a persone autorizzate in giorni e orari precisi.
  • Infine, abbiamo ottimizzato la gestione della mensa automatizzando un processo prima manuale e soggetto a errori. Grazie alla tecnologia NFC del badge aziendale (usato anche per presenze e accessi) e a un’app dedicata su tablet forniti ai vari ristoratori convenzionati, l'identificazione dei dipendenti è certa e impedisce utilizzi multipli della stessa tessera. Il sistema registra in tempo reale ogni pasto consumato, offrendo report precisi sia all'azienda che agli esercenti, eliminando così ogni possibilità di contenzioso sui conteggi.
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Assistenza: una cosa che prendiamo molto sul serio

Sempre inclusa nel canone, senza bisogno di ticket o code, l’assistenza è il nostro fiore all’occhiello. Prendiamo subito in carico le richieste e ne garantiamo la gestione entro 24 ore lavorative. Per qualsiasi problema non troverai a risponderti un call center senza volto, ma Maurizio, Giacomo e Demis.

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