La Formica Cooperativa Sociale

Settore: Cooperativa di servizi
Persone: 50 soci e circa 200 cooperatori
Servizi attivi: 

• Timbratura mista (smartphone e badge)
• Software completo rilevazione presenze
• Software gestione Turni avanzato
  

Cliente

Fondata a Rimini nel 1996, La Formica è una cooperativa sociale che crea opportunità di lavoro per persone svantaggiate.
Si occupa di servizi pubblici essenziali come igiene ambientale, manutenzione stradale, affissioni e altre attività di funzione ambientale anche nei comuni limitrofi.
La cooperativa conta 50 soci per lo più impegnati nei vari settori lavorativi e circa 200 cooperatori assunti.

Esigenza

L’esigenza della cooperativa era quella di pianificare i turni settimanali di circa 150 collaboratori tenendo conto delle seguenti variabili:

• prestazioni richieste dai clienti
• disponibilità delle risorse (in base a ferie, malattia, turni)
• disponibilità dei mezzi
• ore contrattualizzate per ogni risorsa
• competenze del personale

Al momento dell’analisi la pianificazione veniva fatta manualmente su di un foglio Excel con un importante dispendio di tempo ed un elevata possibilità di errore.
Un’ulteriore esigenza era quella di poter validare la prestazione una volta avvenuta come da pianificazione e alcuni cooperatori necessitavano di timbrare in mobilità senza passare presso la sede all’inizio della giornata lavorativa.

Soluzione

La personalizzazione sviluppata consente di selezionare da un elenco le risorse che dispongono delle competenze per la prestazione; essendo integrata al sistema di rilevazione presenze tiene conto di assenze precedentemente approvate per ferie, malattia o attività già assegnate, così che nell’elenco fornito compaiano solo quelle effettivamente disponibili.

Un volta pianificati i turni settimanali, durante l’arco della giornata lavorativa il reparto di risorse umane ha la possibilità di verificare in tempo reale l’effettiva erogazione del servizio al cliente prestato dalla risorsa selezionata e tutte le attività in corso.

Ai cooperatori è stata inoltre fornita un’app che consente, quando necessario, di timbrare in mobilità senza passare dalla sede principale.
A fine mese viene generato un riepilogo delle ore lavorate da ogni cooperatore, dei servizi e il monte ore erogate per ogni cliente.

Questo progetto su misura ha poi dato origine al Modulo di gestione turni avanzato, oggi adottato anche da diversi altri clienti.