Teddy spa

Settore: Fashion – Retail internazionale
Presenza: 80 Paesi · 850 negozi
Persone: Circa 3300 dipendenti
Marche del gruppo: Terranova · Calliope · Rinascimento · QB24

Soluzioni attive: 

• Software controllo accessi,
• Software completo rilevazione presenze con timbratura tramite smartphone + Beacon

La sfida

Teddy è una grande realtà internazionale, ma il suo modello organizzativo si basa su un principio chiave: gestire ogni negozio come una piccola unità autonoma, mantenendo al tempo stesso controllo, coerenza e visione centralizzata.

Con centinaia di punti vendita attivi e migliaia di persone distribuite tra sedi, negozi, magazzini e logistica, la sfida era rendere semplice e uniforme la gestione delle presenze e degli accessi, senza appesantire l’operatività quotidiana dei singoli store.

Da un lato, era necessario rilevare in modo affidabile le timbrature di migliaia di dipendenti, dall’altro garantire regole chiare e sicurezza negli accessi, adattabili alle diverse esigenze di ogni sede.

Allo stesso tempo, Teddy aveva bisogno di un processo rapido e strutturato per trasferire i dati all’ufficio paghe e al consulente del lavoro, così da facilitare l’elaborazione dei cedolini e ridurre attività manuali e controlli ripetitivi.

La soluzione Zeitgroup

Per rispondere a queste esigenze, Zeitgroup ha progettato per Teddy una soluzione su misura, integrando software e hardware in un sistema unico, centralizzato e pensato per evolvere nel tempo.

Per la gestione delle presenze, Teddy utilizza un software presenze completo, che raccoglie e centralizza tutte le timbrature in un unico ambiente.
Grazie all’app ZGMobile, circa 3.250 dipendenti timbrano direttamente dallo smartphone, eliminando la necessità di badge fisici.

Le timbrature sono vincolate alla prossimità fisica di un Beacon, funzionante tramite tecnologia Bluetooth, replicando l’esperienza del terminale tradizionale senza l’installazione di hardware nei punti vendita.

Per il controllo accessi, il sistema gestisce oltre 50 varchi tra porte e tornelli, con accessi regolati tramite badge o, nelle aree più sensibili, tramite tecnologie biometriche, garantendo elevati standard di sicurezza.

Un sistema che evolve

Nel 2025, Teddy ha completato la migrazione dall’infrastruttura in VM a una soluzione completamente cloud, migliorando in modo significativo l’accessibilità del sistema.

Se in precedenza l’utilizzo del software era spesso vincolato alla rete aziendale o a specifiche configurazioni interne, oggi la piattaforma è accessibile da qualsiasi luogo tramite connessione internet, in totale sicurezza. Allo stesso tempo, il cloud garantisce aggiornamenti continui e automatici

Dal 2026, il sistema è stato ulteriormente potenziato introducendo la gestione delle richieste direttamente da app:

• i dipendenti possono inviare richieste di ferie, permessi e giustificativi tramite ZGMobile;
  
• Gli store manager gestiscono e approvano le richieste direttamente dal sistema, semplificando la gestione quotidiana del team.

Questo approccio consente a Teddy di funzionare come una grande azienda composta da tante piccole realtà organizzate.

Un esempio concreto di come la stessa soluzione possa essere adottata da un grande gruppo internazionale così come da un singolo punto vendita, mantenendo semplicità, controllo e possibilità di crescita nel tempo.

Teddy racconta Zeitgroup

Intervista a Claudia Zurlo – Responsabile ufficio personale

Qual era la situazione prima di adottare il sistema?
Prima non avevamo un vero sistema di gestione delle presenze. Era gestito tutto manualmente e questo rendeva il processo lento.

Qual è stata la difficoltà principale che vi ha portato da noi?
La lentezza nel controllo delle presenze. Serviva qualcosa che ci permettesse di velocizzare e rendere il processo più semplice.

Perché avete scelto questa soluzione rispetto ad altre?
Per la competenza e la disponibilità del team, ma anche per l’affidabilità del sistema. Inoltre, l’assistenza ha fatto davvero la differenza: il supporto è sempre stato presente.

Qual è il principale beneficio che avete ottenuto finora?
Abbiamo ridotto molto i tempi di controllo delle presenze. Ora è tutto più ordinato e chiaro. Inoltre, adottare l’app per far timbrare i dipendenti ha migliorato la trasparenza nei loro confronti.

Come valutate l’assistenza ricevuta?
Siamo completamente soddisfatti dell’assistenza ricevuta, è uno degli aspetti che apprezziamo di più. Nel corso degli anni, dal 2013 per l’esattezza, si è costruito un rapporto di fiducia e collaborazione con il team di Zeitgroup, che va oltre il semplice supporto tecnico.

Consigliereste questa soluzione ad altre aziende?
Sì, senza dubbi.