Molti nuovi clienti ce lo chiedono: «Potete venire voi ad installare i terminali?» Quasi sempre la risposta è no — e vogliamo spiegarvi perché questa scelta è pensata esattamente per voi, non per noi.
La nostra assistenza è interna, diretta e senza sistemi di ticket. Risponde entro 24 ore ed è valutata 4,9 su 5. Ed è sempre inclusa nel canone mensile — anche per l'assistenza ai terminali fissi.
Prima di spedirvi il terminale, lo configuriamo noi — sulle vostre specifiche esigenze. Quando lo ricevete non dovete installare nessun software, non dovete aspettare un nostro tecnico. Per i terminali di rilevazione presenze basta collegarlo alla rete e in pochi minuti è operativo. Per i terminali controllo accessi — tornelli, varchi, lettori su porte — l'installazione fisica richiede a volte l'intervento di un elettricista: noi pensiamo alla configurazione, voi all'installazione nel punto che avete scelto.
I nostri terminali gestiscono accessi e timbrature interamente via cloud, con connessione HTTPS cifrata. Questo significa che regole, orari, badge e report sono sempre aggiornati e consultabili da remoto, in tempo reale — da qualsiasi dispositivo, senza dover installare software sul vostro server. Come spiega anche il Garante per la Privacy, la gestione dei dati di accesso e presenze via cloud richiede attenzione alla sicurezza del dato: i nostri terminali trasmettono tutto in modo cifrato e conforme al GDPR.
Il terminale comunica via HTTPS. Non serve toccare il vostro server, non servono configurazioni IT particolari.
Lo impostiamo noi sulle vostre esigenze. Arriva pronto: niente setup, niente manuali da leggere.
Regole, orari, badge, report: si aggiorna tutto online. Nessuna visita necessaria per modifiche future.
Spediamo con corriere il giorno stesso, se il materiale è a magazzino. Nessuna attesa per fissare appuntamenti.
Quando un fornitore viene a installarvi qualcosa, quella visita ha un costo — di trasferta, di manodopera, a volte di giornate intere. Con i nostri terminali questo costo non esiste: l'hardware è progettato per essere messo in funzione autonomamente da chiunque si occupi della manutenzione o dell'IT in azienda, senza formazione specifica.
Questo ci permette di seguire clienti in tutta Italia senza mantenere una rete di installatori sul territorio. Il risparmio che ne deriva si traduce direttamente in canoni più competitivi per voi — e in un'assistenza che possiamo tenere alta per tutti, non solo per chi è vicino a noi geograficamente. Secondo le linee guida del Ministero delle Imprese e del Made in Italy, la digitalizzazione dei processi aziendali — inclusa la gestione delle presenze e il controllo degli accessi — è oggi considerata un investimento strategico per le PMI italiane e può rientrare in diversi piani di agevolazione.
Ci rendiamo conto che non tutti hanno un reparto IT strutturato, e che la prima installazione può sembrare più complicata di quello che è. Per questo la nostra assistenza è sempre disponibile a guidarvi passo passo da remoto — in chiamata, in videochiamata, nel modo che preferite — senza costi aggiuntivi, perché è già inclusa nel canone.
Per i progetti più complessi o per le situazioni particolari, possiamo anche venire direttamente da voi. Ma nella grande maggioranza dei casi non serve: i nostri clienti mettono in funzione il terminale in autonomia in pochi minuti, spesso senza nemmeno contattarci. Puoi scoprire tutte le modalità di timbratura disponibili o approfondire come funziona il nostro sistema di controllo accessi.
In sintesi: non veniamo ad installare i terminali non per disinteresse, ma perché abbiamo costruito un sistema che non ne ha bisogno — e che vi fa risparmiare tempo, denaro e organizzazione fin dal primo giorno.
Che si tratti di controllo accessi o rilevazione presenze con terminali fissi, prenota una consulenza gratuita: valutiamo insieme la soluzione più adatta alla tua azienda, senza impegno e senza gergo tecnico.
Prenota una consulenzaSempre inclusa nel canone, senza bisogno di ticket o code, l’assistenza è il nostro fiore all’occhiello. Prendiamo subito in carico le richieste e ne garantiamo la gestione entro 24 ore lavorative. Per qualsiasi problema non troverai a risponderti un call center senza volto, ma Maurizio, Giacomo e Demis.