NEWS

Assistenza Zeitgroup: il fiore all’occhiello, sempre inclusa nei canoni mensili

Stai valutando un nuovo sistema di Rilevazione Presenze e Controllo Accessi? Hai valutato tutti gli aspetti della proposta o ti sei lasciato conquistare da un preventivo accattivante? Ti sei accertato che l’assistenza non diventi presto una brutta s

Rilevazione presenze e controllo accessi assistenza gratuita



Sul mercato ci sono sistemi di Rilevazione Presenze e Controllo Accessi con prezzi competitivi che riservano però brutte sorprese al momento del bisogno:

  • aggiornamenti del sistema operativo
  • modifiche delle procedure interne
  • bachi di sistema

questi ed altri imprevisti possono richiedere l’intervento dell’assistenza per ottimizzare e risolvere problematiche che altrimenti renderebbero inutilizzabile il programma, con conseguente mancato guadagno e ulteriore esborso di budget.


Pensa se dopo aver contrattualizzato il tuo sistema dovessi acquistare un contratto aggiuntivo di assistenza: il risparmio auspicato sparirebbe in men che non si dica!
 

L’Assistenza di Zeitgroup è sempre con te: preventivazione, analisi, configurazione e utilizzo


Se utilizzi già i nostri sistemi di Controllo Accessi e Rilevazione Presenze avrai senz’altro avuto a che fare con i nostri addetti.

Il commerciale ascolta le tue esigenze e formula per te la migliore proposta, combinando terminali, software, app e accessori per un sistema su misura per te e sulle tue necessità.

Il nostro team di esperti conosce perfettamente terminali hardware, software e app (ZGCloud e ZGMobile sviluppati internamente, o ELBA.php e ARUBA.php, commercializzati) e al contempo ha un’esperienza decennale che consente di comprendere e talvolta anticipare le richieste e le esigenze dell’azienda. Saranno loro a presentarti i nostri software e ad assisterti nel post-vendita.


L’importanza dell’assistenza nella configurazione del software

La filosofia aziendale di Zeitgroup prevede che i servizi non vengano semplicemente erogati, ma forniti sulla base di una attenta analisi delle dinamiche e dei processi aziendali. Ogni realtà ha il proprio modus operandi, in particolare per quanto riguarda la delicata attività di gestione del personale, per questo motivo sappiamo bene che la scelta e la configurazione di questi sistemi non può prescindere da una attenta analisi preventiva che – nel nostro caso – avviene già in fase di preventivazione, per proseguire naturalmente con la configurazione e successiva ottimizzazione della stessa.


La velocità dell’assistenza trasforma il servizio da efficace a efficiente

Sviluppare internamente le app ZGMobile, ZGCard e ZGTeam e il portale ZGCloud, e conoscere puntualmente ELBA.php e ARUBA.php rende il supporto efficace nella risoluzione di eventuali criticità, che altro non sono che esigenze dei nostri clienti nel dover adattare i sistemi ai processi esistenti.

Ciò che rende il servizio anche efficiente è la gestione interna di ogni richiesta, senza ricorrere a call center esterni, né all'apertura di ticket con lunghe liste d’attesa: Zeitgroup prende in carico la chiamata nel giro di poche ore e offre una soluzione immediata per problematiche semplici e medio semplici.
 

Come può aiutarti l’Assistenza di Zeitgroup?

Demo Sistemi di Rilevazione Presenze e Controllo Accessi


Prima di scegliere un nuovo programma da usare quotidianamente è importante conoscerlo, vederlo e comprenderne fin dal primo momento l’usabilità e la semplicità di utilizzo: è questo il motivo per cui a seguito di una richiesta informazioni proponiamo sempre una demo.

Le nostre call dimostrative sono fondamentali su più livelli:

  • tecnicamente, per fugare ogni dubbio relativo alle specifiche tecniche, all’installazione, agli export dati e compatibilità con software gestionali
  • lato utente, perché è importantissimo che chi utilizzerà il programma viva il passaggio al nuovo sistema con serenità e ne tragga fin da subito un beneficio in termini di tempo (e dunque un risparmio) e semplificazione delle operazioni


Come si svolge una demo?

 

Per chi desidera senza impegno avere una dimostrazione dei nostri sistemi di Rilevazione Presenze e Controllo Accessi, è sufficiente compilare una richiesta demo; provvederemo con un contatto nel giro di poche ore per fissare un appuntamento telefonico e mostrarvi i software con un semplice collegamento teamviewer o google hangout.

La durata di una demo può variare dai 30 minuti a un'ora e mezza fornisce tutte le informazioni utili all'interlocutore in base alla sua mansione: sarà una dimostrazione tecnica per il responsabile dei sistemi informativi mentre per l'utente finale del reparto amministrativo la demo sarà più pratica e relativa alle funzionalità.

Richiedi una demo
 

Come funziona l'assistenza post-vendita?

 

In caso di qualsiasi necessità dopo aver iniziato ad utilizzare i nostri sistemi, l'assistenza può essere contattata telefonicamente o via mail; non ci sono liste d'attesa e le persone che forniscono assistenza post-vendita sono le stesse che si occupano della demo.

Fondamentale è la locazione del reparto in azienda (nessun servizio è esternalizzato) così che vi sia un costante confronto con il reparto di Ricerca e Sviluppo.
 

Quanto costa l’Assistenza Zeitgroup? Sempre inclusa nel canone mensile

L’Assistenza sui sistemi di Rilevazione Presenze e Controllo Accessi di Zeitgroup è sempre inclusa nei canoni mensili.

Il concetto di erogazione dei servizi a canone non è solo una filosofia ma è il binario principale su cui basiamo il rapporto di partnership con i nostri clienti.

L’assistenza in fase di analisi, configurazione e soprattutto post vendita, non richiederà budget aggiuntivo al canone mensile, né in forma pacchetti ore né relativamente al singolo intervento.

Ora che abbiamo visto insieme quanto è importante considerare il servizio assistenza nella scelta di un software, e ora che sai che è sempre inclusa nel canone mensile, se stai valutando un sistema di Controllo Accessi e Rilevazione Presenze, contattaci e vieni a conoscere Zeitgroup.

Contattaci!

Prodotti in evidenza

Vieni a scoprire come sono semplici da usare i nostri sistemi

Prendiamo un appuntamento! Richiedi DEMO

Iscriviti alla newsletter

Tratteremo con cura la tua mail: ricevi le nostre news per scoprire i nostri sistemi e come usarli al meglio.

Richiedi maggiori informazioni

Campi obbligatori *
Sede Rimini

Via del Ciclamino, 24
47924 Rimini (Rn)
Tel. +39 0541 388582
Fax +39 0541 386613
info@zeitgroup.com
Sede Gallarate

Tel. +39 335 8066089
Social



Download

Privacy Policy | P.Iva 01837420403 | Codice univoco SDI 9MTMAR3
Credits TITANKA! Spa © 2019