Perché non installiamo i nostri terminali?

Abbiamo le nostre buone ragioni (che sono anche tue)

Hai mai pensato al perché spediamo i nostri terminali invece di installarli di persona?
Molti nuovi clienti ci domandano di installare i terminali in azienda. Sai perché è meglio di no?

Chi ci conosce lo sa: l’assistenza è il nostro fiore all’occhiello, non solo perché interna e diretta (non ci sono sistemi di ticket) o perché veloce e disponibile (gestiamo le richieste entro le 24 ore e siamo valutati 4,8 su 5), ma anche perché sempre inclusa nel canone mensile dei nostri sistemi (anche quelli hardware!).

Quando viene acquistato un nuovo terminale, o un qualsiasi prodotto hardware, spesso ci viene chiesto di provvedere all’installazione; da tempo però le installazioni effettuate da noi si sono ridotte al minimo e solo per progetti molto complessi.
Vediamo insieme perché.

Perché spediamo i nostri terminali invece di installarli?

I nostri terminali per il Controllo accessi e rilevazione presenze sono https e non richiedono installazioni del software

Quando i terminali escono dalla nostra sede (spediamo con corriere in un giorno lavorativo, se il materiale è a magazzino) i terminali sono già configurati per la vostra specifica esigenza: una volta ricevuti è sufficiente collegarli all’alimentazione e ad un cavo di rete.
La connessione online consente non solo di avere accessi e timbrature sempre al sicuro, sempre aggiornati e sempre consultabili, ma anche di configurare tutte le regole del sistema da remoto.

Questo rende l’acquisto dei terminali molto più economico

Non installare i terminali personalmente consente a Zeitgroup di seguire con attenzione aziende in tutta Italia, senza il bisogno di una rete di installatori: questo riduce tantissimo i costi fissi aziendali e fa risparmiare ai nostri clienti eventuali spese di installazione.
Come abbiamo visto il nostro hardware è molto semplice da installare e alla portata dei manutentori o del reparto IT di qualsiasi azienda.

Limitiamo la presenza di personale esterno in azienda e negli uffici

In questo particolare periodo, in cui limitare i contatti e le presenze in azienda allo stretto necessario è fondamentale, ci preme agevolare la gestione delle visite di personale esterno.

Offriamo sistemi che supportano le aziende nella limitazione di assembramenti e hardware che velocizzano il controllo di temperatura, mascherina e green pass, e ci sembra doveroso ridurre al minimo le situazioni da gestire per i responsabili della sicurezza aziendale.

E se avete bisogno di assistenza da Zeitgroup?

Ovviamente ci possono essere casi particolari in cui il cliente necessita di supporto: per mancanza di esperienza in caso di prima installazione oppure in situazioni di sistemi più complessi o hardware meno comuni; in questi casi la nostra assistenza è sempre disponibile ad offrire supporto da remoto (sempre incluso nel canone e quindi senza costi aggiuntivi) oppure a recarsi sul luogo dell’installazione per offrire supporto diretto.

Ecco dunque perché generalmente non veniamo in azienda ad installare il nostro hardware: non vogliamo limitare il nostro supporto al cliente ma offrire un’assistenza veloce e ottimizzata a tutti i nostri clienti, offrendo sempre un risparmio di tempo e denaro.

Hai qualche curiosità in merito al nostro hardware e all'assistenza inclusa nei servizi a canone? Compila il form sottostante o contattaci

Vedi tutte le news